وصف البرنامج

• وصف البرنامج: الإتكيت هو فن تعلم سلوك التهذيب واحترام النفس واحترام الذات واحترام الآخرين، وحسن التعامل معهم واكتساب آداب في الخصال الحميدة، ومن خلال هذه الدورة سنتعلم فن الاتيكيت واكتساب مهارات كبيرة في الإتيكيت وكيفية التعامل مع كبار الشخصيات، والتعرف على قواعد التشريفات وسمة الاحترام وبروتوكولات السلوك الاجتماعي طبقاً للمعيار التقليدي المعاصر في المجتمع، أن الذوق غالباً ما يكون انعكاساً لسلوك وتقاليد المجتمع ومن الممكن أن يكون انعكاساً لرمز أخلاقي داخلي أو أن ينمو أكثر مثل الموضة؛ ويتسع مصطلح الذوق ليصبح معناه «الحياة كما ينبغي أن تكون».

خطة البرنامج

• • الموضوع الرئيسي: أولاً: ذوقيات التعامل مع النفس:

• - غيّر الصورة التي تفكر بها عن نفسك، واجه المشاكل بثقة وثبات

• - قم بسلسلة من المنجزات، إن تحدث عن نفسك بطريقة جيدة

• - استحضر قيمتك العالية، ثق بأنك ولدت لتفوز وأنك مهم

• - عوّد الآخرين على احترام وقتك، تأكد من عبارة (عفواً عزيزي ، هذا امر خاص ولا ارغب أن اطلع احداً عليه)

• - للتفاؤل أثراً عظيماً على جمال شخصية، كن شخصيه حاسمة مع نفسك

• - لا تبالغ في تقديم التنازلات، اظهر نقاط قوّتك وتجنب أن تنتقد ذاتك

• - ارفض تنفيذ ما تجزم أنه يتجاوز طاقتك أو خارج نطاق مسؤولياتك

• - أنك المسؤول عن نوعية علاقاتك بالآخرين، فمن غير اللائق ان تجهد نفسك في التبرير للآخرين

• • الموضوع الرئيسي: ثانياً: ذوقيات التعامل مع الوالدين:

• - عامل والديك بقاعدة الإحسان الربانيّة، صِل والديك وإن كانا ميتين

• - خذ بنصائح والديك واظهر تقبلك لكلامهما، وتأدب في الجلوس مع الوالدين

• - أقبل على والديك عند الحديث، وادخال السرور بطليف الحديث معهم

• - اسأل والديك عن أصحابهما واظهر اهتمامك بهما، تذكر أن أعلى درجات البر هي عند بلوغ أحدهما سن الكبر أو كليهما

• • الموضوع الرئيسي: ثالثاً: ذوقيات التعامل مع الزوج:

• - حاولي التعبير عن مشاعرك من وقت لآخر لزوجك

• - اجعلي البيت أفضل مكان يستطيع أن يجد فيه راحته ومطالبه،

• - ولا تجرحيه ولا تحرجيه ولا تحتقريه عندما تعاتبينه

• - واعتني بنفسك ، واحرصي على أناقتك

• - لا تقعي بخطأ (إنك تستطيعين قراءة ما يدور في ذهنه)،

• - وتجنبي مقارنة زوجك بشخص آخر

• • الموضوع الرئيسي: رابعاً: ذوقيات التعامل مع الزوجة:

• - أعطي زوجتك كل اهتمامك عندما تحدثك، أن تعامل زوجتك بلطف ولباقة وبخاصة عند نقدها.

• - أن تدلّل زوجتك وتسمعها ما تحب أن تسمعه منها، أن تعطيها الحرية التامة في بيتها.

• - أن تركز على مزايا بدلا من التخيلات، أن تكون عفيفاً ولا تتطلع لمالها وحاجياتها.

• - أن تظهر إعجابك من وقت لآخر بأناقتها وذوقها،

• - تجنب أن تنفس عن غضبك أو توترك الناتج عن عملك في وجه زوجتك

• • الموضوع الرئيسي: خامساً: ذوقيات التعامل مع الأبناء

• - تعويد الصغار على الصبر والإنصات وعدم مقاطعة المتحدث

• - اجب عن اسئلة أولادك مهما كانت غرابتها،

• - لاحظ الفروق الفردية بينهم ولا تتعامل معهم على أنهم نسخة واحدة

• - ثلاثة أرباع التربية في التغافل عن بعض تصرفاتهم،

• - والثناء يستحسن أن يكون على أفعاله وليس على الطفل شخصياً

• - عامل ابنائك وفق مبدئ الصدق منجاة،

• - اجعل لك شخصيه امام اولادك لتقوّم اعوجاجهم وقت اللزوم

• • الموضوع الرئيسي: سادساً: التعامل مع الشخصيات

• - التعامل مع الشخصية الكثيرة الكلام،

• - التعامل مع الشخصية العصبية،

• - التعامل مع الشخصية المعارضة

• - التعامل مع صاحب الأسئلة المحرجة أو الفضولية أو الخاصة.

• • الموضوع الرئيسي: سابعاً: الذوق العام

• - في المسجد، في المطار، إتيكيت التسوق في المجمعات والأسواق والسوبر ماركت

• - إتيكيت التعامل مع البائع والمحاسبة، في المطاعم والكافيهات، اثناء حاجتك لموظف الخدمة

• - إتيكيت الأكل، إتيكيت الشرب، إتيكيت الفنادق وأماكن الإقامة، اتيكيت البوفيهات، المتنزهات العامة، إتيكيت المؤسسات التعليمية، الإتيكيت الخاص ببيئة العمل، إتيكيت المقابلة الشخصية، إتيكيت الاجتماعات، لباقة الكلام، الاستماع الجيد

المتطلبات

• حضور 80% من ساعات البرنامج

• المشاركة

أهداف البرنامج

• يتوقع من المتدرب في نهاية الدورة التدريبية أن يتذكر تعريفا واحد لمفهوم الاتيكيت.

• يتوقع من المتدرب في نهاية الدورة التدريبية أن يُعدد ثلاث مجالات لاستخدام الاتيكيت..

• يتوقع من المتدرب في نهاية الدورة التدريبية أن يُعدد أربعه استخدامات رسمية للإتيكيت..

• يتوقع من المتدرب في نهاية الدورة التدريبية أن يُعدد ثلاث مهارات أساسية لإتقان الاتيكيت..

• يتوقع من المتدرب في نهاية الدورة التدريبية أن يتذكر ثلاث طرق للتعامل مع كبار الشخصيات والضيوف في مختلف المناسبات والفعاليات.