وصف البرنامج

في هذا البرنامج التدريبي يتدرب المتدرب على الإلمام بمعارف ومهارات كتابة التقارير وخطابات المراسلات ذات الطابع الرسمي والإداري في المؤسسة أو بين المؤسسة ومؤسسات أو جهات أخرى. كما يتلقى المتدرب معارف تخص المواصفات العامة للخطابات والتقارير وكيفية إعدادها، وشروطها الشكلية والموضوعية، وكذلك مهارات لكتابتها، وسيتدرب على نماذج لجميع التقارير وخطابات المراسلات.

خطة البرنامج

• - مقدمة عن الدورة

• - تعريف التقارير ، والهدف منها.

• - أنواع التقارير

• - أنواع التقارير من ناحية الزمن

• - أنواع التقارير حسب المحتوى والشكل والتوجيه

• - مواصفات التقرير الجيد

• - المهارات الوجدانية في كتابة التقرير

• - المهارات العلمية اللازمة لمعد التقرير

• - المراحل الخمسة لكتابة التقرير

• - مصادر وطرق جمع المعلومات

• - مشاكل قد تواجه معد التقرير

• - المهارات العلمية اللازمة لمعد التقرير

• - الإطار العام لكتابة التقرير

• - نصائح عامة عند كتابة أي تقرير

• - الجوانب الموضوعية في التقرير

• - الجوانب الشكلية في التقرير

• - علامات الترقيم عند كتابة التقرير

• - ترقيم فقرات التقرير عند كتابة التقرير

• - الأخطاء اللغوية عند كتابة التقرير

• - نماذج تقارير

• - مفهوم وسمات وأنواع وعناصر الخطابات

• - استخدام المصطلحات والكُــــنى الرسمية

• - نماذج خطابات

• - مقدمة عن المراسلات الإلكترونية

• - نصائح وشروط كتابة البريد الإلكتروني

• - مفهوم المذكرة الإدارية، والهدف منها، ومكوناتها الرئيسية

• - أنواع المذكرات الإدارية وكيفية كتابتها

• - محضر الاجتماع

• - مفهوم محضر الاجتماع

• - الهدف من محضر الاجتماع

• - امور يجب مراعاتها عند كتابة محضر الاجتماع

• - نموذج محضر الاجتماع

المتطلبات

• حضور 80% من ساعات البرنامج

• المشاركة

أهداف البرنامج

• يتوقع من المتدرب في نهاية الدورة التدريبية أن يتذكر مفهومًا واحدا من مفاهيم (التقارير، والخطابات).

• يتوقع من المتدرب في نهاية الدورة التدريبية أن يذكر ثلاث صفات للتقرير الجيد.

• يتوقع من المتدرب في نهاية الدورة التدريبية أن يعدد ثلاث من خطوات اعداد وكتابة التقارير.

• يتوقع من المتدرب في نهاية الدورة التدريبية أن يحدد أربعة شروط شكلية لكتابة التقارير.

• يتوقع من المتدرب في نهاية الدورة التدريبية أن يحدد شرطان موضوعين لكتابة التقارير.

• يتوقع من المتدرب في نهاية الدورة التدريبية أن يحرر إيميل الالكتروني واحد.

• يتوقع من المتدرب في نهاية الدورة التدريبية أن يكتب مذكرة داخلية لمديرة المبيعات.

• يتوقع من المتدرب في نهاية الدورة التدريبية أن يعد محضر الاجتماعات واحد مكتمل.